Tecnologia não é sinônimo de magia. Precisamos de cautela e objetividade para não sermos seduzidos por promessas revolucionárias que nos deslumbrem a ponto de perdermos nossa capacidade de discernimento.
Seguindo a sequência dos crimes motivados pelos 7 pecados capitais do assassino do filme Seven, chegamos agora à Luxúria.
Luxúria(Dicionário de sinônimos: devassidão, desonestidade, indecência, volúpia, obscenidade, imoralidade)
A busca por prazer não ocorre apenas na esfera pessoal. No universo corporativo, existem diversos casos de empresas cuja força motriz parece ser uma busca tão intensa pelo sucesso a ponto de não se importarem com os riscos decorrentes. Ao contrário, parece que o prazer está vinculado a este risco e, muitas vezes associado ao (à) principal executivo (a) da companhia. A satisfação em estar no topo, ser admirada e bajulada é tamanha, que a empresa não se constrange em manipular e enganar de forma inescrupulosa a opinião pública.
Um caso notório é o da Theranos. Em 2003, nos EUA, uma jovem empreendedora de apenas 19 anos prometia, com sua startup, revolucionar o mercado de exames de diagnóstico. Elizabeth Holmes afirmava que sua tecnologia permitiria que, com a coleta indolor de apenas algumas gotas de sangue, seria capaz de realizar entre 120 e 250 testes, incluindo diabetes, colesterol e câncer. Tudo isso em apenas poucas horas e com baixíssimo custo.
Com esta proposta inovadora, a Theranos obteve crescimento vertiginoso. Recebeu ao longo de sua trajetória cerca de US$ 700 milhões e chegou a ser avaliada em U$ 9 bilhões. Assinou um contrato com a Walgreens oferecendo exames à população americana nas lojas da grande rede varejista de farmácias. Sua fundadora foi destaque da Forbes como uma das mulheres mais ricas do mundo, sendo comparada a Steve Jobs, e angariou nomes respeitados para sua diretoria, como Henry Kissinger e George Schultz.
A empresa seguiu atuando por mais de 10 anos como um exemplo de êxito na nova economia. Estaria tudo ótimo se não fosse uma grande farsa. A tecnologia jamais funcionou. Foi mantida em segredo sob alegação de segurança corporativa. As denúncias começaram a surgir por suspeitas de alguns colaboradores internos que foram inicialmente desacreditados. A maioria dos exames que chegaram a ser feitos, eram realizados por máquinas convencionais e não pelos dispositivos da empresa. A Theranos faliu e atualmente Holmes responde por processo nos EUA.
A volúpia na busca do sucesso cobra um alto preço. O intrigante é como tanta gente experiente se deixou enganar por tanto tempo. Uma hipótese é que, em um mundo em transformação, nossa expectativa por novas experiências é tão intensa que nos deixa suscetíveis a acreditar facilmente em falsas promessas. A fundadora da Theranos sabia disso e se fez valer desta percepção de forma imoral. Para quem deseja saber mais, recomendo o documentário “À procura de sangue no Vale do Silício” no HBO Max. Mais recentemente a história foi contada em uma série premiada chamada “The Dropout”.
Foto: Divulgação HBO Max
Conhecer esse case é muito relevante para o nosso atual momento de transformações e incertezas. O universo das startups é revestido de uma aura de glamour. Há uma grande valorização do modelo de empresas nascentes de tecnologia que muitas vezes mascara o real valor do negócio. Existem obviamente inúmeras startups com grande potencial de crescimento, mas é necessário bem mais do que um empreendedor ambicioso e bem articulado para tal. Tecnologia não é magia. A sedução de promessas revolucionárias é uma faceta da luxúria que nos deslumbra a ponto de comprometer nosso discernimento. A lição que fica é que devemos avaliar todo e qualquer negócio com parcimônia, de forma objetiva e pragmática.
Os empreendedores que não medem esforços para atingir as suas metas agem de forma desonesta por terem a convicção de que seguirão impunes. Provavelmente acreditam que nada irá atingi-los, que seguirão ilesos, conquistando mercado com um misto de arrogância e soberba. Mas esse já é outro pecado cujo crime está prestes a ser cometido. Tentaremos ser mais cautelosos e diligentes para impedi-lo.
Ótimo artigo.