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“O Santo Graal da comunicação é quando você começa a mudar o comportamento das pessoas”.

A conversão de potenciais compradores e eleitores é hoje o maior desafio, seja nos negócios ou na política. As eleições de 2022, somadas à vacinação em massa, farão com que todos – anunciantes, partidos políticos e profissionais do marketing – se voltem para qual será o comportamento das pessoas face ao “novo normal”.

O ponto de partida não será o mesmo de antes, o que muda daqui para frente é compreender o que move o indivíduo. Pensar segmentos de público é desperdiçar dinheiro. A hipersegmentação será viabilizada pelo uso inteligente e abusivo de dados, beberá água limpa quem conseguir mapear a vida de cada pessoa. No entanto, informação não é tudo, é fundamental modificar o comportamento. Isso passa pela estruturação matemática da pirâmide de atributos, empacotada em um criativo storytelling, com um racional conectivo de altíssima precisão.

Teremos a presença de cientistas de dados  dentro dos grupos de trabalho, que somados a antropólogos, jornalistas, relações públicas, estrategistas, e profissionais de comunicação, construirão novas abordagens que despertarão atenção, empatia, interesse, conexão e conversão.

Você sabe tanto quanto eu que a maior característica da vida é a ausência de linearidade, a imprevisibilidade deve ser festejada, e não temida. É o berço das oportunidades para modificar o comportamento das pessoas.

O impacto do inesperado, ou seja, a fuga do previsível nos traz sentimento de medo, o que nos faz frágeis. Considere a seguinte situação: agora, você está em frente a uma praia paradisíaca. À sua direita, uma placa enorme onde está escrito: “Praia particular”. À sua esquerda, outra placa, esta triangular, de cor vermelha alaranjada, semelhante a um sinal de cruzamento de ferrovia, dizendo “Cuidado! Presença de tubarões.”.

Me responda: qual das duas resolve mais? Estimular a memória do medo de ser comido por um tubarão, sem dúvida, é muito mais eficaz do que fazer valer o respeito à propriedade privada. Quantos milhões foram desperdiçados em mensagens como a placa da “Praia particular”, que não funciona na prática. 

Não se ganha campeonato correndo mais no campo, e sim fazendo mais gols. Por isso, reforço que consciência do ambiente da competição, mergulho na vida das pessoas e um pensar estratégico mais sofisticado representam o novo paradigma do marketing comportamental.

O bom caçador se guia pelo cheiro da manada, mas sabe que com sua flecha só conseguirá abater uma presa. O objetivo, mais do que nunca, não é levar sua marca ao mercado, e sim fazer as pessoas se moverem em direção àquilo que você está oferecendo.

Os autores dos artigos, vídeos e podcasts assumem inteira responsabilidade pelo conteúdo de sua autoria. A opinião destes não necessariamente expressa a linha editorial e a visão do Instituto Dynamic Mindset.

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João Satt

João Satt

Estrategista – Idealizador da Metodologia SB/3C. Publicitário com especialização em marketing, professor e palestrante. Um dos profissionais mais premiados do País, tanto em eventos nacionais como internacionais. Painelista e Conferencista Nacional e Internacional. Jurado do The New York Festival na categoria de Efetividade em Marketing. Conquistou mais de 35 Top de Marketing – ADVB RS/SC/PR Publicitário do Ano em 1998, em 2007, recebeu o Prêmio Colunistas de Propaganda, em 2012, foi destaque empresarial do IBEF.  Fundador e CEO do G5.  O G5 é um ecossistema de empresas com foco na transformação de negócios a partir da inovação de valor com atuação em áreas como, Estratégia de Negócios e Marcas, Comunicação, Tecnologia, Produção Digital, Database Driven, Realidade Virtual e Realidade Aumentada, Live Marketing. Fundador e sócio das seguintes empresas: - TWF/COMPETENCE - GTECH – Innovation Lab (DB Server) - STRONGER - GDATA - SUNBRAND

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