Mais recompensas do que ameaças

A busca pela felicidade é uma jornada duradoura repleta de altos e baixos, levando-nos a diversos lugares em nosso caminho de vida. No entanto, essa busca também pode nos levar às profundezas do desespero. Compreender nosso entorno, mindset e estabelecer expectativas realistas pode contribuir significativamente para alcançar um estado mental de contentamento. Nessa busca, frequentemente nos deparamos com ameaças que desencadeiam comportamentos reativos, o que pode prejudicar nossa capacidade de encontrar soluções eficazes, especialmente em um ambiente profissional.

Compreender o que nos torna reativos e desvia do nosso comportamento social aceitável é essencial para melhorar o engajamento e alcançar resultados mais sustentáveis.

Este artigo explora o Modelo SCARF criado por David Rock, que oferece um quadro para identificar e mitigar esses gatilhos. Ao empregar os princípios do modelo, podemos melhorar nossas vidas e criar ambientes mais inclusivos e produtivos para todos.

Antes de imergir no Modelo SCARF, é crucial estabelecer os significados de ameaça e recompensa. A ameaça é definida como um perigo potencial ou dano que pode resultar em prejuízo, lesão ou consequências adversas para indivíduos, organizações ou a sociedade. Por outro lado, recompensa é algo oferecido em troca de esforço, frequentemente usado para motivar e incentivar.

Criado por David Rock, o Modelo SCARF categoriza gatilhos sociais que induzem uma resposta de “ameaça” ou “recompensa”, impactando significativamente nosso estado de espírito e comportamento. Esse modelo serve como uma ferramenta valiosa para ajudar indivíduos a avaliar e evitar reações extremas de luta ou fuga, o que ele chama de “fight-or-flight”.

1. Status: Refere-se ao senso de posição ou classificação em comparação com os outros.

2. Certeza (Certainty): Diz respeito à capacidade de um indivíduo de prever e controlar eventos futuros.

3. Autonomia (Autonomy): Refere-se à capacidade de um indivíduo de governar seu próprio ambiente e decisões.

4. Relacionamento/conexão (Relatedness): Este domínio gira em torno do sentimento de segurança e camaradagem com os outros, promovendo amizades em vez de hostilidades.

5. Justiça (Fairness): É a percepção de imparcialidade e tratamento justo em trocas entre indivíduos.

Para aproveitar o poder do Modelo SCARF e promover um estado de recompensa em cada domínio, gostaria de compartilhar alguns passos simples, mas práticos:

6. Status: Reconheça publicamente e respeitosamente as contribuições de um indivíduo. Reconheça o poder e privilégio que se possui de maneira respeitosa. Fomente um ambiente onde os indivíduos possam compartilhar suas realizações e experiências abertamente.

7. Certeza: Estabeleça objetivos e expectativas realistas. Desenvolva e mantenha um plano bem estruturado para alcançar esses objetivos. Em casos de mudanças inesperadas, forneça comunicação clara e envolva-se em uma narrativa eficaz.

8. Autonomia: Delegue responsabilidades e autoridade para a tomada de decisões. Empodere os indivíduos a fazer escolhas relacionadas ao seu trabalho e ambiente. Forneça suporte para a tomada de decisões individuais.

9. Relacionamento/conexão: Implemente programas de mentoria para facilitar conexões entre membros da equipe. Incentive a socialização e apoie oportunidades de networking.

10. Justiça: Promova transparência nos processos de tomada de decisão. Fomente a comunicação aberta e honesta dentro da organização. Incentive os indivíduos a considerar diferentes perspectivas ao se colocar no lugar dos outros.

É crucial reconhecer que essas ações não devem ser responsabilidade exclusiva dos líderes ou daqueles em posições elevadas dentro de uma organização. Elas devem ser abraçadas por todos no local de trabalho para criar um senso de pertencimento, melhorar a segurança, reduzir o estresse e, em última instância, melhorar os resultados. Ao aplicar os princípios do Modelo SCARF, podemos promover um ambiente harmonioso e produtivo onde a felicidade e o sucesso são alcançáveis para todos.