Durante praticamente todo o último século, construímos uma convicção: cada nova geração chegaria mais preparada do que a anterior. Mais escolaridade. Mais acesso à informação. Mais tecnologia. Mais conhecimento acumulado.
Era quase uma linha evolutiva: os filhos partiam de um ponto de conhecimento superior ao de seus pais e entregavam às próximas gerações um mundo ainda mais sofisticado. Mas talvez estejamos chegando a um ponto de inflexão. Não significa afirmar que a Geração Z seja menos inteligente ou menos capaz que os Millennials. Não existem evidências suficientes para sustentar uma conclusão tão definitiva. O que existe, porém, é um sinal de alerta.
A Pesquisa de Competências de Adultos 2023 da OCDE, realizada com aproximadamente 160 mil pessoas de 16 a 65 anos em 31 países e economias, mostrou que as competências de alfabetização e numeracia estagnaram ou diminuíram na maioria dos países ao longo da última década. Em alfabetização, somente Finlândia e Dinamarca apresentaram melhora significativa. E há um dado particularmente provocador: entre os 27 países comparáveis entre os dois ciclos da pesquisa, em 24 as competências de alfabetização dos jovens de 16 a 24 anos caíram ou permaneceram estáveis.
Isso merece nossa atenção. Porque nunca tivemos tanto acesso à informação. Google, YouTube, redes sociais, plataformas digitais e, agora, inteligência artificial generativa colocaram praticamente todo o conhecimento humano na palma da nossa mão. A resposta chega antes mesmo de terminarmos de construir a pergunta.
Porém acesso à informação não significa conhecimento. E conhecimento não significa capacidade de pensar. Talvez essa seja uma das maiores contradições do nosso tempo.
Estamos terceirizando o pensamento?
Em 2025, pesquisadores da Microsoft Research e da Carnegie Mellon University estudaram 319 profissionais e analisaram 936 situações reais de utilização de inteligência artificial generativa no trabalho.
A conclusão merece reflexão: maior confiança na IA esteve associada a menor exercício de pensamento crítico, enquanto maior confiança do profissional em sua própria capacidade esteve associada a mais pensamento crítico.
O estudo também observou que a IA está mudando a natureza desse esforço, deslocando parte dele para atividades como verificar informações, integrar respostas e supervisionar o trabalho produzido pela tecnologia.
Isso não significa que a inteligência artificial esteja nos tornando menos inteligentes. Significa que existe um risco enorme quando deixamos de utilizá-la para ampliar nossa inteligência e começamos a utilizá-la para substituir o ato de pensar.
Esse fenômeno chegará inevitavelmente às empresas.
Do super líder à empresa cognitiva
Durante décadas, construímos organizações em torno da figura do super líder. O executivo indispensável. O salvador. A pessoa que deveria conhecer todas as respostas. Esse modelo está envelhecendo. Quanto mais complexo o mundo se torna, menor é a capacidade de uma única pessoa compreender todas as variáveis de um negócio.
O futuro pertence às empresas cognitivas: organizações capazes de aprender continuamente, conectar diferentes conhecimentos e transformar inteligência individual em inteligência coletiva.
São empresas nas quais humanos aprendem com humanos, gerações aprendem umas com as outras e pessoas utilizam a IA para potencializar — e não substituir — sua capacidade de pensar.
Nesse ambiente, o ego talvez seja um dos maiores inimigos do futuro. Quando interesses individuais se tornam maiores do que o projeto empresarial, departamentos viram feudos. Informações deixam de circular. Pessoas protegem territórios. Reuniões discutem sintomas enquanto os verdadeiros problemas permanecem intocados. A organização perde inteligência.
Qual é o projeto de futuro da sua empresa?
No Brasil, discutimos frequentemente nossa dificuldade de construir um projeto de nação consistente e de longo prazo. Temos uma polaridade de questões políticas e pouca visão construtivista. Trata-se de entender que país queremos no futuro. Talvez devêssemos fazer a mesma pergunta dentro das organizações:
Qual é o nosso projeto de futuro?
Não estou falando daquele planejamento estratégico apresentado uma vez por ano e esquecido dentro de uma gaveta digital. Estou falando de uma visão suficientemente clara para orientar as pequenas decisões do cotidiano e fazer pessoas diferentes caminharem na mesma direção. Isto cria identidade cultural e visão de longo prazo. Porque uma empresa sem projeto de futuro acaba sendo governada pelas urgências do presente.
E talvez estejamos vivendo exatamente isso: uma economia da distração.
Notificações. Mensagens. Vídeos curtos. Reuniões. Indicadores. Informações instantâneas. Urgências permanentes. Tudo parece importante. Tudo parece urgente. E, quando tudo é urgente, quase nada verdadeiramente estratégico recebe profundidade.
Da economia da distração para a economia da profundidade
Precisamos recuperar uma competência essencialmente humana: parar, observar, questionar, conectar pontos e pensar profundamente. Não precisamos de gerações com menos tecnologia. Precisamos exatamente do contrário. Precisamos de pessoas extraordinariamente preparadas para utilizar tecnologia sem entregar a ela sua autonomia intelectual.
Pessoas capazes de questionar respostas, confrontar informações, desenvolver repertório, sustentar atenção, ouvir pensamentos diferentes e mudar de opinião quando os fatos demonstrarem um caminho melhor.
Por isso, talvez estejamos fazendo a pergunta errada sobre inteligência artificial. A questão não é apenas: a IA substituirá o ser humano?
Existe uma pergunta muito mais importante: que tipo de ser humano queremos construir ao lado dela?
A empresa do futuro não será necessariamente aquela que possuir mais tecnologia. Será aquela que conseguir aprender mais rápido sem pensar de maneira mais superficial. Que utilizará inteligência artificial sem abandonar pensamento crítico. Que buscará velocidade sem sacrificar profundidade. Que substituirá ego por colaboração, feudos por inteligência coletiva e super-heróis por organizações capazes de aprender.
Depois de décadas tentando acelerar tudo, talvez nossa próxima grande evolução seja justamente reaprender a aprofundar. Porque informação teremos em abundância. Inteligência artificial, nem se fala.
O recurso verdadeiramente escasso do futuro poderá ser outro: seres humanos capazes de pensar profundamente, coletivamente e com propósito.
Publicado em 10/08/2026 – https://acontecendoaqui.com.br/colunas/a-geracao-que-sabe-tudo-mas-corre-o-risco-de-nao-compreender-nada/
Ótimas reflexões! A IA é uma potencializadora do conhecimento humano e, por isso, deve ser vista como uma aliada. Ao mesmo tempo, é fundamental preservar nosso pensamento crítico e usar a tecnologia de forma consciente e reflexiva.
Exato meu caro. E como fazermos isso em ambientes de baixa cultura, alto turnover, complexidade e competitividade maior, homeoffice?
A capacidade de unir as pessoas em torno do significado da cia será a competência mais valorizada. Isso a IA ainda não faz.